Preguntas

En el Centro Comercial Heliplaza, local 56, 3er nivel: Av. Lomas Verdes 825, Lomas Verdes 3ª Sección, 53120 Naucalpan de Juárez, Estado de México. Entra por el tercer nivel del estacionamiento, sube las escaleras y el consultorio queda de frente, junto a la escuela de karate. Si vienes en silla de ruedas, el elevador está al entrar a Heliplaza.

De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, y los sábados de 8:00 a 14:00. Cierra los domingos, los días festivos y la última semana de diciembre.

No. Es el consultorio de sus dos dueños, el Dr. Bernardo Sandoval Sandoval y la Dra. Gracia Alejandra Hernández Muñoz, en Heliplaza, Lomas Verdes. Abrió en 2007.

En KRYSTAL Especialidades Dentales se agenda por WhatsApp al 55 2088 5056 o con una llamada al mismo número. Cuéntanos el motivo de tu consulta y te damos el primer horario disponible.

Depende del tratamiento. El Dr. Bernardo Sandoval Sandoval (UNAM, cédula profesional 2207536) hace endodoncia, tratamiento de encías, coronas y carillas, blanqueamiento y urgencias. La Dra. Gracia Alejandra Hernández Muñoz (UNAM, cédula profesional 2207990) hace ortodoncia. Los dos hacen valoraciones y limpiezas. Con cita vienen la Dra. Sonia Rodríguez Viera, especialista en odontopediatría (Universidad Tecnológica de México, cédula profesional 2003585), y el Dr. Omar Jacob Vargas Apaez, especialista en cirugía oral y maxilofacial (Universidad Autónoma Metropolitana, cédula profesional 4215111).

En el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP (cedulaprofesional.sep.gob.mx), con el nombre del doctor o con su número de cédula. Dr. Bernardo Sandoval Sandoval: cédula profesional 2207536 y de especialidad en endoperiodontología 5088364. Dra. Gracia Alejandra Hernández Muñoz: cédula profesional 2207990 y de especialidad en ortodoncia 4111363.

Sí. A los niños y niñas los atiende la Dra. Sonia Rodríguez Viera, especialista en odontopediatría (cédula de especialidad 0009629), con cita, en el consultorio de Heliplaza.

Sí. En KRYSTAL Especialidades Dentales las urgencias las atiende el Dr. Bernardo Sandoval Sandoval. Fuera de horario, escríbenos por WhatsApp al 55 2088 5056.

En el estacionamiento de Heliplaza, con costo. Si vienes en silla de ruedas, el elevador está al entrar a Heliplaza.

KRYSTAL Especialidades Dentales acepta Dentegra y Banco de México (atención a sus derechohabientes). Si es por un accidente, puedes usar cualquier seguro que te reembolse: pagas en el consultorio, te damos tu factura y la tramitas con tu aseguradora.

Sí. En la valoración te revisamos, te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, para que decidas con calma antes de empezar.

Con la anestesia local, lo normal es sentir solo presión. Además, el tratamiento quita justo el tejido inflamado que causa la molestia. Cuando pasa la anestesia, el diente puede quedar sensible unos días.

Casi siempre es mejor conservar tu diente: con él masticas mejor y evitas que los vecinos se muevan. Si se saca, después hay que reponerlo con un implante o un puente, y eso lleva más citas. Hay dientes que ya no se pueden salvar. En la valoración te decimos si es tu caso y te damos las opciones con su presupuesto por escrito.

Una o dos para los conductos, más las de la restauración final o la corona. Depende de cuántos conductos tenga el diente y de si hay infección.

Porque un diente que necesitó endodoncia casi siempre perdió mucha estructura por la caries o la fractura. En las muelas, la corona lo cubre y ayuda a que no se rompa al masticar. En algunos dientes de enfrente basta con una resina.

Que deje de doler no siempre quiere decir que el diente sanó. A veces es porque el nervio ya murió, y la infección puede seguir avanzando hacia el hueso hasta formar un absceso, una bolsa de pus. Por eso hay que revisarlo aunque ya no duela.

En KRYSTAL Especialidades Dentales, en Heliplaza (Lomas Verdes, Naucalpan), una endodoncia cuesta desde $2,800 (precios de octubre de 2026). El costo exacto depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.

No. Si sangran al cepillarte, casi siempre es la primera señal de inflamación, la gingivitis. Atendida a tiempo, se puede revertir con una limpieza y buenos hábitos en casa.

Sin tratamiento, con el tiempo la periodontitis puede aflojarlos. Tratarla ayuda a frenarla, pero el hueso que ya se perdió normalmente no se recupera, así que es mejor atenderla pronto.

Casi siempre la hacemos con anestesia local, y lo que se siente es presión. Los días siguientes puede haber molestia y sensibilidad, y para eso te indicamos un analgésico.

La limpieza normal (profilaxis) retira el sarro que está por encima de la encía. Cuando ya hay bolsas entre la encía y el diente, el sarro queda más abajo, sobre la raíz, y hace falta una limpieza más profunda.

Se controla. Con el tratamiento y los mantenimientos, la encía se puede desinflamar y la enfermedad puede dejar de avanzar. Si se vuelve a juntar sarro, puede regresar, y para eso son las revisiones.

El tratamiento de encías no tiene un precio fijo: depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.

La corona cubre todo el diente y sirve para proteger dientes rotos o debilitados. La carilla cubre solo la cara de enfrente y se usa sobre todo para mejorar el color o la forma de dientes con daños pequeños.

Para una corona, sí: se desgasta el diente alrededor. Para una carilla se desgasta menos y solo por enfrente. Ese desgaste no tiene vuelta atrás, así que lo platicamos contigo antes de decidir.

Depende del material, de tu mordida y de cómo las cuides. Con buena higiene y revisiones suelen durar muchos años. Con el tiempo pueden necesitar cambio.

Elegimos contigo el color y la forma para que la pieza se parezca a tus dientes vecinos. Antes de fijarla la pruebas y la revisamos juntos.

Guárdala y escríbenos para revisarla lo antes posible. No la pegues con pegamentos de casa: pueden dañar el diente y la corona. Mientras, mastica del otro lado.

En KRYSTAL Especialidades Dentales, en Heliplaza (Lomas Verdes, Naucalpan), una corona cuesta desde $7,700, y una carilla desde $8,500 (precios de octubre de 2026). El costo exacto depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.

Los dos se pueden usar en cualquier caso. Los alineadores casi no se notan y se quitan para comer, pero hay que traerlos puestos casi todo el día. Los brackets trabajan todo el tiempo. En la valoración te decimos cuál te recomendamos.

No hay edad límite. Lo que importa es que tus dientes y encías estén sanos, así que primero los revisamos y, si hace falta, tratamos las encías antes de mover los dientes.

Alrededor de los 7 años. A esa edad no siempre hay que empezar tratamiento, pero la revisión permite detectar a tiempo problemas de espacio o de crecimiento.

Ponerlos no requiere anestesia. Lo normal es que los dientes queden adoloridos unos días al principio y después de cada ajuste o cambio de alineador. Esa molestia suele quitarse sola o con el analgésico que te indiquemos.

Porque los dientes tienden a regresar a donde estaban, sobre todo en los primeros meses. Los retenedores ayudan a mantenerlos en su lugar. Te decimos cuánto tiempo y cuántas horas al día usarlos.

La ortodoncia no tiene un precio fijo: depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.

Cuando le salga el primer diente, o a más tardar al cumplir un año. Ir temprano ayuda a prevenir caries y a que conozca al dentista antes de tener alguna molestia.

Porque los necesita para masticar, hablar y guardar el lugar de los permanentes, y algunas muelas de leche duran hasta los 10 o 12 años. Una caries sin tratar puede doler, infectarse y dañar al diente que viene debajo.

Platícale de la visita con calma, sin palabras como “dolor” o “inyección”, y nunca uses al dentista como castigo. Aquí le explicamos todo antes de hacerlo y vamos a su ritmo.

Si es un diente permanente, tómalo de la parte blanca, sin tocar la raíz, y enjuágalo unos segundos con agua fría. Si puedes, vuelve a ponerlo en su lugar. Si no, guárdalo en leche y busca atención de inmediato. Si es un diente de leche, no lo vuelvas a colocar y escríbenos para revisarle la boca.

En KRYSTAL Especialidades Dentales, en Heliplaza (Lomas Verdes, Naucalpan), la consulta para niños cuesta desde $1,000 (precios de octubre de 2026). El costo exacto depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.

Para muchas personas, cada 6 meses. Si tienes problemas de encías o diabetes, si fumas o si usas brackets, puede ser más seguido. En la valoración te decimos cada cuándo venir.

No. Una limpieza bien hecha quita el sarro y la placa sin dañar el esmalte. Si después sientes los dientes sensibles, casi siempre es porque el sarro cubría parte del diente o porque la encía estaba inflamada, y suele pasar en pocos días.

La mayoría de las personas solo siente vibración y roce. Si hay mucho sarro o las encías están inflamadas puede molestar un poco.

La limpieza (profilaxis) es preventiva y retira el sarro que está por encima de la encía. Si ya hay bolsas entre la encía y el diente, hace falta una limpieza más profunda por debajo de la encía, que es parte del tratamiento de encías (periodoncia).

Sí. Las revisiones y limpiezas son seguras durante el embarazo, y ayudan, porque en esa etapa las encías se inflaman con más facilidad. Avísanos que estás embarazada para tomarlo en cuenta.

En KRYSTAL Especialidades Dentales, en Heliplaza (Lomas Verdes, Naucalpan), la valoración y limpieza cuesta desde $900 (precios de octubre de 2026). El costo exacto depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.

Hecho y vigilado por el dentista, con productos de uso dental, no se considera dañino para el esmalte. Lo más común es sentir los dientes sensibles uno o dos días. Eso sí, no hay que repetirlo muy seguido ni hacerlo sin valoración.

No es permanente. Puede durar de unos meses a algunos años, según lo que comas y bebas y si fumas. Las limpiezas ayudan a mantenerlo.

No. El gel solo aclara el diente natural, así que las restauraciones de enfrente pueden quedar de otro tono, y a veces hay que cambiarlas después. Lo vemos en la valoración.

No necesita anestesia. Lo que sí es común es sentir sensibilidad o pequeñas punzadas durante la sesión o los dos días siguientes, y casi siempre se quita sola.

No se recomienda en el embarazo ni en la lactancia, en menores de edad salvo que el dentista lo indique, ni si hay caries o encías inflamadas sin tratar. Por eso empezamos con una valoración.

En KRYSTAL Especialidades Dentales, en Heliplaza (Lomas Verdes, Naucalpan), un blanqueamiento cuesta desde $4,500 (precios de octubre de 2026). El costo exacto depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.

No. Si salieron derechas, tienen espacio y las puedes limpiar bien, se pueden quedar. Lo que sí hay que hacer es revisarlas. En la valoración te decimos si es mejor sacarlas.

Durante la cirugía tienes anestesia local, así que se siente presión. Los dos o tres días siguientes hay molestia e inflamación, y para eso te indicamos medicamentos.

Los primeros tres días son los más molestos. La encía cierra en una o dos semanas. El hueso tarda unos meses más en sanar por completo.

A veces sí. Depende de la posición de cada muela y de tu salud. Lo decidimos contigo en la valoración.

En KRYSTAL Especialidades Dentales, en Heliplaza (Lomas Verdes, Naucalpan), sacar una muela del juicio cuesta desde $4,500 (precios de octubre de 2026). El costo exacto depende de tu caso. En la valoración te explicamos qué opciones tienes y cuánto cuesta cada una, antes de empezar.